Preguntes freqüents

1. Quins ingredients feu servir?
  A küru-küru Cosmètica treballem amb matèries primeres naturals i ecològiques, seleccionades amb molta cura per respectar la teva pell i el medi ambient.
2. Els productes són aptes per a tota la família?
  Sí 🌿. La gamma infantil està formulada per a les pells més delicades, fins i tot per a nadons, i la cosmètica sòlida és ideal per a joves i adults.
3. Teniu certificació ecològica?
  Els nostres productes compten amb el segell COSMOS Natural, que garanteix que compleixen amb estàndards de sostenibilitat i respecte pel medi ambient.
4. Els productes són vegans i cruelty free?
  Tots els nostres productes són cruelty free (no testats en animals).
  La majoria són vegans 💚, a excepció del liniment pel culet, que conté una petita quantitat de cera d’abelles per les seves propietats protectores i calmants.
5. Com he de conservar els productes sòlids?
  És important mantenir-los en una sabonera que dreni bé i allunyats de la humitat. Així duraran més i conservaran totes les seves propietats.
6. Quin és el termini de caducitat dels productes?
  Cada producte té indicat el PAO (període després de l’obertura). Normalment es recomana utilitzar-los dins dels 12 mesos després d’obrir-los, ja que no contenen conservants artificials.
7. Feu enviaments? Quant triga a arribar la meva comanda?
  Sí 🚚. Oferim diverses opcions d’enviament perquè triïs la que millor s’adapti a tu:
- Recollida local
  Pots recollir la teva comanda al nostre punt de recollida, sense cap cost d’enviament.
- Enviament estàndard (comandes inferiors a 15 €)
  Cost: 5,50 €
  Termini de lliurament estimat: 72–96 hores laborables.
- Enviament gratuït
  Per a comandes a partir de 15 €.
  Termini de lliurament estimat: 72–96 hores laborables.
- Enviament premium
  Cost: 9,50 €
  Termini de lliurament estimat: 24–48 hores laborables.
1. Puc retornar un producte?
  Sí 😊. Pots retornar la teva comanda tant si ha arribat en mal estat com si simplement t’ho has repensat.
  Només tingues en compte que no s’accepten devolucions en productes en oferta o en campanya especial.
2. On puc comprar els productes?
  Els pots adquirir directament a la nostra botiga online o en alguns punts de venda físics seleccionats.
3. Com sé quin producte és el més adequat per a mi?
  Si tens dubtes, escriu-nos a través del formulari de contacte. Estarem encantades d’ajudar-te a triar el producte que millor s’adapti a tu.

Sitemap.

Polítiques

Contacte