Preguntas frecuentes - Küru-küru

¿Qué ingredientes utilizáis?
En küru-küru Cosmética trabajamos con materias primas naturales y ecológicas, seleccionadas con mucho cuidado para respetar tu piel y el medio ambiente.
¿Los productos son aptos para toda la familia?
Sí 🌿. La gama infantil está formulada para las pieles más delicadas, incluso para bebés, y la cosmética sólida es ideal para jóvenes y adultos.
¿Tenéis certificación ecológica?
Nuestros productos cuentan con el sello COSMOS Natural, que garantiza que cumplen con estándares de sostenibilidad y respeto al medio ambiente.
¿Son productos veganos y cruelty free?
Todos nuestros productos son cruelty free (no testados en animales).
La mayoría son veganos 💚, a excepción del linimento para el culito, que contiene una pequeña cantidad de cera de abejas por sus propiedades protectoras y calmantes.
¿Cómo debo conservar los productos sólidos?
Es importante mantenerlos en una jabonera que drene bien y alejados de la humedad. Así durarán más y conservarán todas sus propiedades.
¿Cuál es la caducidad de los productos?
Cada producto tiene indicado el PAO (período después de apertura). Normalmente se recomienda usarlos en los 12 meses tras abrirlos, ya que no contienen conservantes artificiales.
¿Hacéis envíos? ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Sí 🚚. Ofrecemos varias opciones de envío para que elijas la que mejor se adapte a ti:

Recogida local
Puedes recoger tu pedido en nuestro punto de recogida, sin gastos de envío.
Envío estándar (pedidos inferiores a 15 €)
Coste: 5,50 €
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Plazo de entrega estimado: 24–48 horas laborable

¿Puedo devolver un producto?
Sí 😊. Puedes devolver tu pedido tanto si ha llegado en mal estado como si simplemente has cambiado de opinión.
Solo ten en cuenta que no se aceptan devoluciones en productos en oferta o en campaña especial.
¿Dónde puedo comprar vuestros productos?
Puedes adquirirlos directamente en nuestra tienda online o en algunos puntos de venta físicos seleccionados.
¿Cómo sé qué producto es el más adecuado para mí?
Si tienes dudas, escríbenos a través del formulario de contacto. Estaremos encantadas de ayudarte a elegir el producto que mejor se adapte a ti.