Política de envios y devoluciones

🚚 Política de envíos y devoluciones

En küru-küru Cosmética trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y cuidada, respetando los tiempos de un proyecto pequeño y artesanal.

📦 Envíos

Importante:

Los pedidos realizados antes de las 12:00 h se gestionan el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 12:00 h, en viernes, fines de semana o días festivos, se gestionarán el siguiente día laborable.
Los plazos de entrega son estimados y se calculan en días laborables (no incluyen fines de semana ni días festivos).
En periodos de alta demanda (como campañas de Navidad, promociones especiales o acumulación de días festivos), los plazos de entrega pueden verse ligeramente afectados

🔄 Devoluciones

Plazo: puedes solicitar la devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción.
Motivo: puedes devolver tu pedido tanto si ha llegado en mal estado como si simplemente has cambiado de opinión.
Excepciones: no se aceptan devoluciones de productos en oferta o campaña especial.
Condiciones: los productos deben estar en su estado original, sin abrir ni utilizar.
Coste: las devoluciones son gratuitas.
Cómo hacerlo: escríbenos a través del formulario de contacto o a [tu correo] con el número de pedido y el motivo de la devolución. Te daremos instrucciones sencillas para gestionarla.
Reembolso: una vez recibamos y revisemos el producto, realizaremos el reembolso mediante transferencia bancaria en un plazo de 7 días laborables.

Si tienes cualquier duda sobre el envío o la devolución de tu pedido, no dudes en escribirnos. Estare encantada de ayudarte 🌿.